Última actualización: 4 de junio de 2026
SENTINELS ("nosotros", "nos", "nuestro") proporciona servicios de seguridad con inteligencia artificial y asistente personal en Bogotá, Colombia. Nuestros servicios incluyen la instalación de cámaras, sensores, cerraduras inteligentes y un servidor local en tu propiedad, junto con monitoreo y alertas continuas mediante IA.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web (sentinels.co), utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. También describe tus derechos y opciones con respecto a tus datos.
Información que nos proporcionas directamente:
Información recopilada automáticamente en nuestro sitio web:
Información procesada por tu sistema de IA local:
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos) y el Decreto 1377 de 2013, tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales: (a) ejecución de un contrato — para proporcionar los servicios de seguridad que has contratado, (b) consentimiento — para cualquier tratamiento opcional que autorices explícitamente, (c) interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y proteger nuestro negocio, y (d) obligación legal — para cumplir con las leyes y regulaciones colombianas.
No vendemos tus datos personales. No compartimos las transmisiones de tus cámaras, datos de sensores ni información derivada de IA con terceros. Podemos compartir información limitada solo en estas circunstancias: (a) con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesadores de pago, infraestructura en la nube) — sujetos a acuerdos de tratamiento de datos, (b) si lo exige la ley o una orden legal válida de autoridades colombianas, (c) para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, y (d) con tu consentimiento explícito.
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Las grabaciones de cámara en tu servidor local se conservan según la configuración que hayas establecido (por defecto: 30 días). Los registros de eventos en el sistema de IA se conservan durante 90 días. La información de contacto y facturación se conserva durante la vigencia de tu suscripción más el período exigido por la ley tributaria colombiana (5 años).
Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria: (a) todos los datos en tránsito están encriptados (TLS 1.3+), (b) tu servidor local está aislado de internet por defecto — solo se establecen conexiones salientes para alertas, (c) usamos webhooks con firma HMAC para integraciones, (d) el acceso a nuestros sistemas internos está estrictamente controlado y registrado, y (e) realizamos revisiones de seguridad periódicas de nuestra infraestructura. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una violación de datos que afecte tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes, según lo exige la ley colombiana.
Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
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Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
Nuestros servicios operan principalmente en Colombia. Si utilizamos proveedores de servicios en la nube con servidores fuera de Colombia, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales estándar) para proteger tus datos de conformidad con la ley colombiana de protección de datos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o a través de nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
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